長期以來，銀行網點受種種因素影響其“光環”似乎正在漸漸減弱。而線上金融的迅猛發展，使得線下網點更不似從前那般重要。而這也讓各家銀行網點盡早做出改變、調整網點定位。目前業內對于網點的未來定位愈發向客戶體驗/品牌宣傳/社交中心靠攏，并且針對不同客群拓展出極具定制化特色的新業態。這也是讓線下網點更加貼近生活、融入生活。
湖南首家家居主題特色網點
2022年1月18日，建設銀行湖南省分行打造的湖南省首家家居主題特色網點在建行長沙馬欄山支行新裝開業。這家支行網點將金融服務和生活消費相互融合，讓銀行網點變身成為能為客戶提供一攬子產品服務的家居產品體驗中心。
走進建行長沙馬欄山支行，銀行大廳被打造成家的樣子，同時配備各式家具。大廳內設有多處展示區、功能區，給客戶帶來了全新的視覺體驗。該行統籌家居類商戶資源，與通程電器、宜家家居、頑型家居、海信電器等 10余家知名商家形成合作，以線上線下相結合的新模式，為客戶提供集展示、選購、支付、結算、信貨于一體的一站式綜合金融服務。
客戶在這里不僅可以辦理銀行業務，還能一站式購買裝修所需的家具家電和軟裝。該家居主題網點除了滿足客戶裝修采購的需求之外，也推出了裝修貸款、家電分期等信貸服務。此外，客戶通過該網點購買合作商戶的家具、電器等產品還能享受專屬團購優惠價。
重點圍繞全行客戶端家居類消費需求，聯動家居類合作商戶，通過各種促銷、優惠、體驗、感受等方式，以區隔化和特色化的顯著特征，提升業務能力和綜合服務水平，致力于塑造專業專注的家居金融服務機構，積極構建 “家生活金融生態圈”。
縣域內首家鮮花主題特色網點
春節前夕，萬榮縣首家鮮花主題特色銀行網點亮相萬榮農商銀行，進一步豐富了其“歡樂金融”品牌內涵和文化底蘊。
鮮花主題特色網點由萬榮農商銀行依托位于縣城核心商圈香江廣場的西街儲蓄所打造。走進西街儲蓄所營業大廳，迎面一排擺滿鮮花的五層花架如一扇錦繡屏風，巧妙地將寬敞明亮的大廳一分為二，北側為金融業務辦理區，南側就是鮮花主題特色網點的“歡樂金融鮮花超市”。
環顧金融業務辦理區，營業柜臺、自助服務區、客戶休息區一應俱全。
在花架“屏風”隔出的“歡樂金融鮮花超市”，一簇簇怒放的年宵花福桶奪人眼目，或紅或粉或黃的梅花，是新春佳節最可心的花品。在鮮花超市里也有百合、馬蹄蓮這樣素雅的花兒可以選，鮮花超市定位為“家庭生活日常消費”，花價更親民，選擇搭配也更隨意。
萬榮農商銀行鮮花主題特色網點的設計理念是“一個主題個性鮮明，姹紫嫣紅開放引流”。通過鮮花超市引進，打造讓人身心愉悅的金融消費體驗，在開發傳統金融消費主力客群潛在需求的基礎上，精準引流95后、00后年輕世代和有大都市求學生活經歷、注重品質生活的高端客戶，以及受現代精致生活方式熏陶的消費型人群，吸引更多的新興消費主體走進網點建立業務聯系，增加未來市場對本行“歡樂金融”品牌的認同感和依賴感。
“主題特色網點”是銀行細分客戶群體，有針對性提供特色服務的一種表現，也是專業化服務發展的必然趨勢。無論銀行規模、銀行類別，線下網點都正在尋求新的突破，通過建設主題特色網點，銀行能更有針對性性為客戶提供金融服務。
